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株式会社オートウェーブにおけるBluetoothハンズフリーユニットの活用
掲載記事
出典：「チェーンストアエイジ」２００８年３月１日号より
| 業種 | カー用品販売 |
会社名 | 株式会社オートウェーブ |
商品 | Bluetoothハンズフリー |
| システム構成 |
| シャープのハンディ端末(RZ-1502A)とiqua社の社員証ホルダー型Bluetoothハンズフリーユニットを利用した店舗間ハンズフリー通話システム |
| システム概要 |
| 株式会社オートウェーブは、千葉県内を中心にカー用品や部品の販売・メンテナンスを主
とする「オートウェーブ」15 店舗、オイルやバッテリーの販売・交換を主とする
「オイルボーイ」9 店舗を展開する。同社では、シャープの業務用携帯端末とiqua社のBluetoothハンズフリーユニット( Smart Badge)を使った端末間の通話機能に着目。スタッフ間、店舗間、店舗と本部間などのコミュニ
ケーションを効率化することで顧客サービスの向上に取り組んでいる。 |
| 採用のメリット |
| 普段、首から提げている社員証フォルダーをヘッドセットとして利用できるの
で、別途ヘッドセットを持ち歩く必要も無く、着信したときだけ耳にイヤフォン
を取り付けて通話が出来るので煩わしくない。また、端末を操作しながら通話も
出来、作業効率が上がる。 |
| システム概念図 |
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